Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a www.abogadosdemigracion.com.co (el "Sitio Web", "nosotros"). Esta Política explica de forma clara cómo recogemos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD 2016/679), el UK GDPR cuando aplique y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia para titulares en Colombia — gran parte de nuestros clientes.

Términos clave: Dato Personal (toda información de persona identificable: nombre, email, teléfono, IP, documentos); Tratamiento (cualquier operación con datos); Responsable (quien decide fines y medios: nosotros); Encargado (quien trata por nuestra cuenta); Titular (tú).

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2. Responsable del tratamiento

El responsable es Camila Ocampo Matiz, autónomo registrado en España — NIF 60050553Z, domicilio Calle Vilar de Donas 15, Escalera G, Puerta 1B, Madrid (verifica portal/escalera antes de publicar). Contacto de privacidad: amoreno@colombianpassport.com.

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3. Datos que recogemos

 

Datos que nos facilitas: contacto (nombre, email, teléfono); contenido de comunicaciones (formularios, email, mensajes de WhatsApp); documentos de tu caso migratorio — como firma de visas tratamos necesariamente pasaportes, registros civiles de nacimiento/matrimonio, antecedentes, extractos y certificados laborales que nos entregues para tu trámite; comentarios en el Sitio.

Datos sensibles/de alto riesgo: a diferencia de una web genérica, nuestro servicio exige documentos de identidad y estado civil. Los tratamos únicamente para tu caso migratorio (necesidad contractual), jamás con fines publicitarios, con garantías reforzadas (Sección 9). Si el caso incluye menores (p. ej. visas de beneficiario), exigimos consentimiento del padre/madre/tutor.

Datos automáticos: IP, navegador/SO/dispositivo, páginas visitadas, fechas, referente, identificadores de cookies (Sección 5).

Datos de terceros: estadísticas agregadas de publicidad, interacciones en redes y datos de Google (analítica/anuncios).

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4. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

 

4.1. Consultas y servicios solicitados. Respondemos tus preguntas con tus datos de contacto y mensajes. Base: contrato (art. 6.1.b) en lo precontractual o interés legítimo (art. 6.1.f). Conservación: 1 año desde la última interacción.

4.2. Gestión del caso migratorio (plataforma SOFI). Tratamos tus documentos y contacto para llevar tu expediente, preparar radicaciones en el SITAC, seguir requisitos y trazar tu proceso. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) donde la norma migratoria lo exija. Conservación: duración del caso más 5 años (plazos de prescripción españoles).

4.3. Comunicaciones por WhatsApp (línea SOFI +57 322 226 3737 y línea de tu abogada +57 322 339 5612). Tratamos tu número, mensajes y archivos para enviarte novedades del caso, pedirte documentos y recordarte citas; los archivos recibidos se anexan a tu expediente. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a) vía casilla web, tu mensaje inicial HOLA o la cláusula del contrato — y ejecución del contrato (art. 6.1.b) cuando ya eres cliente. Date de baja cuando quieras con STOP o por email; la info del caso sigue por email y portal. Conservación: registros ligados a casos activos según 4.2; si no, 1 año.

4.4. Funcionamiento técnico y seguridad. Datos técnicos y cookies estrictamente necesarias. Base: interés legítimo (art. 6.1.f). Conservación: sesión y hasta 12 meses de registros.

4.5. Analítica (Google Analytics). Uso agregado para mejorar contenidos. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a) vía banner. Conservación: 14–26 meses.

4.6. Publicidad personalizada / remarketing (Google Ads). Solo con tu consentimiento explícito (art. 6.1.a). Duraciones en la Sección 5.

4.7. Boletines y marketing por email. Solo con opt-in explícito (art. 6.1.a). Baja en cada mensaje (+ registro de la baja).

4.8. Cumplimiento legal y defensa. Ante autoridades o reclamaciones, por obligación legal (art. 6.1.c) o interés legítimo (art. 6.1.f). Conservación según la norma aplicable.

Colombia (Ley 1581/2012). El tratamiento de residentes en Colombia se basa en tu autorización previa, expresa e informada (art. 9), otorgada en formularios, contrato u opt-in de WhatsApp. Puedes consultar, actualizar, rectificar y suprimir tus datos con nosotros y reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

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5. Cookies

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Estrictamente necesarias (sin consentimiento, interés legítimo), de preferencias (consentimiento), analítica — _ga (2 años), _gid (24 h) — y marketing — p. ej. IDE de Google Ads (13 meses), sesión Wix. Salvo las necesarias, solo se activan con tu consentimiento previo y granular (aceptar / rechazar / configurar), modificable siempre. Gestión adicional: tu navegador, Google Ad Settings y Mi Centro de Anuncios.

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6. Retirar el consentimiento

 

Herramienta de cookies, enlace de baja (email), STOP por WhatsApp o email a privacidad. Tan fácil salir como entrar; sin efecto retroactivo.

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7. Con quién compartimos

 

No vendemos datos. Encargados con contrato art. 28 RGPD: hosting/Wix, email, analítica/anuncios, pagos. Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business Platform): trata tu número, mensajes y archivos para entregar las comunicaciones del caso (Marco UE-EE.UU. + Cláusulas Contractuales Tipo, Sec. 8). Google (Analytics/Ads, iguales garantías). Autoridades cuando la ley lo exija. Cesiones de negocio solo con aviso previo.

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8. Transferencias internacionales

 

Capítulo V RGPD: decisiones de adecuación (incluido el Marco UE-EE.UU. — Google y Meta certificados); si no, CCT 2021 + evaluación de impacto. Detalles a petición.

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9. Seguridad

 

Cifrado SSL/TLS y en reposo para expedientes, acceso por roles (solo tus abogadas asignadas), minimización, auditorías y EIPD en tratamientos de riesgo, formación, notificación de brechas en 72 h (arts. 33–34).

10. Conservación

 

Según cada finalidad (Sección 4). Después, borrado seguro o anonimización.

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11. Tus derechos (RGPD + Ley 1581)

 

Información, acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación, portabilidad, oposición (absoluta en marketing), no ser objeto de decisiones solo automatizadas (art. 22 — nuestra IA asiste, las abogadas deciden), retirar el consentimiento y reclamar ante tu autoridad europea o la SIC colombiana.

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12. Cómo ejercerlos

 

Email a amoreno@colombianpassport.com. Verificamos tu identidad con datos mínimos, respondemos en 1 mes (+2 en complejos), gratis salvo solicitudes infundadas/excesivas. Instrucciones de borrado (para Meta): esta sección + el mismo email — art. 17 RGPD.

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13. Aviso Google Ads

 

Anuncios personalizados solo con tu consentimiento; si no, genéricos/contextuales. Restricciones de datos sensibles, sin uso de Gmail/Drive para anuncios. Controles: Ad Settings y Mi Centro de Anuncios. Cumplimos la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE de Google.

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14. Cambios

 

Los cambios relevantes se anuncian destacadamente (y por email si procede). Seguir usando el Sitio tras publicarlos implica aceptación, con nuevo consentimiento donde aplique.